Pour faire face à la croissance fulgurante du volume des commandes tout en garantissant des délais de livraison aussi courts que possible, les commerçants en ligne doivent emprunter de nouvelles voies en matière de logistique. L'entreprise BIKE24 mise depuis 2017 sur le système de stockage et de picking entièrement automatisé AutoStore qui a révolutionné le traitement des commandes au siège social de Dresde. Pour son nouveau centre logistique de Barcelone, le commerçant en ligne investit désormais à nouveau dans la technologie de stockage robotisée. La solution devrait être mise en service au quatrième trimestre 2022 et sera la plus grande installation AutoStore d'Espagne à ce jour.
BIKE24 est un leader européen de la vente en ligne de produits liés au vélo. Fondée en 2002, l'entreprise gère aujourd'hui les commandes de clients de plus de 80 pays avec environ 450 collaborateurs. Environ 1 500 000 colis (2020) sont expédiés chaque année dans le monde entier, et cette tendance est à la hausse. Pour stocker plus de marchandises sur moins de surface et éviter ainsi la nécessité de déménager, le commerçant en ligne a opté dès 2017 pour l'installation d'un système de stockage AutoStore peu encombrant à son siège social de Dresde. Grâce aux installations AutoStore, BIKE24 a réussi à réduire de moitié la surface de stockage nécessaire.
« Avec 77 000 articles, nous disposons chez BIKE24 de la plus grande offre du marché. Cette solution AutoStore nous a permis d'atteindre à elle toute seule la capacité de stockage visée sur la surface disponible», explique Christoph Knippschild, Head of Operations chez BIKE24.
Un système qui s'adapte
Pour suivre son objectif de croissance annuelle à deux chiffres et livrer encore plus rapidement ses clients à travers l'Europe, BIKE24 investit désormais pour son nouveau centre logistique de Lliçà d'Amount à Barcelone, dans une autre installation AutoStore équipée d'une technologie de convoyage d'expédition adjacente, réalisée par l'expert en intralogistique Kardex.
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« Nous avons opté pour une collaboration avec Kardex car nous étions à la recherche d'un partenaire compétent doté d'une orientation client intensive et d'une présence locale. L'équipe expérimentée de Kardex nous a convaincus par son agilité et sa flexibilité. Nous avons toujours trouvé rapidement des solutions aux nouvelles questions et problématiques qui se posaient. L'organisation de service propre à Kardex en Espagne garantit en outre un accompagnement compétent et fiable tout au long du cycle de vie de notre installation AutoStore », explique M. Knippschild. |
La solution flexible AutoStore qui constitue le cœur du centre logistique peut accueillir 90 000 bacs sur une surface de 2 112 m² dans la première phase d'extension. 50 robots de type Red Line sont utilisés pour la manutention des bacs. Ils se déplacent sur les rails de la grille, réorganisent et transportent les bacs. Dix postes de travail AutoStore ergonomiques de type Carousel-Port sont utilisés pour le picking et le stockage des marchandises et peuvent être commutés par simple pression de bouton. BIKE24 peut ainsi déterminer quels ports sont utilisés à quel moment et pour quelle application, en fonction des processus. Si les exigences de performance augmentent, il est possible d'y répondre rapidement et facilement en ajoutant des robots et des ports supplémentaires en fonction des besoins.
« Notre croissance impose des exigences élevées en matière d'extensibilité du concept logistique. Kardex est en mesure de répondre parfaitement à ces exigences avec AutoStore. La capacité de stockage et de performance du système peut être étendue rapidement et facilement sans interrompre les opérations pour ainsi atteindre la flexibilité nécessaire afin de rester compétitif », poursuit M. Knippschild.
Amener la marchandise à l'opérateur et non l'inverse
Le site logistique de Barcelone doté de deux halls de 5 000 m² chacun sera à l'avenir approvisionné directement par Dresde et par les fournisseurs. Les commandes qui y sont enregistrées sont traitées par des robots AutoStore intelligents, mises à disposition aux ports où elles sont prélevées, étiquetées et fermées dans les cartons d'expédition selon la commande. Les cartons d'expédition sont ensuite transportés directement des ports à la zone d'expédition à l'aide de la technologie de convoyage. 90 % des articles de BIKE24 sont suffisamment petits pour être stockés dans les bacs AutoStore (dimensions intérieures 603 x 403 x 312 mm). Les autres articles sont placés soit dans le stockage manuel à étagères, soit dans le stockage à palettes, soit dans le stockage flexible en vrac. Les commandes qui doivent encore être complétées depuis des zones de stockage manuelles sont rassemblées sur des chariots de picking, puis complétées par le processus de picking multi-ordre à trajets optimisés. Les commandes sont ainsi toujours regroupées aux postes d'emballage, permettant de consolider rapidement et efficacement les postes de commande. Dans la zone d'expédition, toutes les commandes des clients sont triées et chargées par transporteur et par région.
« AutoStore nous permet de réaliser des gains d'efficacité considérables car les temps de déplacement sont entièrement supprimés », constate M. Knippschild. « L'exploitation optimale de la surface de stockage disponible permet un allègement sensible du travail pour nos collaboratrices et collaborateurs. Sur les postes de travail goods-to-person conçus de manière ergonomique, les opérateurs n'ont plus à se pencher ou à s'étirer sur les rayonnages pour atteindre les produits. »
Dépasser les objectifs de durabilité avec AutoStore et Kardex
Le thème de la durabilité revêt une importance centrale pour BIKE24. Le commerçant en ligne est climatiquement neutre depuis 2020 et propose à ses clients une expédition respectueuse de l’environnement, indépendamment du prestataire de colis. De plus, avec son modèle commercial, BIKE24 encourage l'utilisation plus fréquente du vélo et donc la mobilité verte.
En optant pour AutoStore comme solution centrale de sa logistique, BIKE24 a franchi une nouvelle étape importante pour renforcer la durabilité au sein de l'entreprise. Comparé aux systèmes de stockage automatiques classiques, AutoStore ne consomme qu'une fraction de l'énergie. Dix robots AutoStore ne consomment pas plus d'énergie qu'un aspirateur standard et chaque fois que les robots abaissent un bac ou réduisent la vitesse, l'électricité est renvoyée aux batteries. De plus, la conception compacte d'AutoStore ne nécessite pas d'allées, réduisant ainsi considérablement les surfaces à éclairer. La technologie AutoStore permet ainsi aux entreprises de réduire leur empreinte écologique tout en leur permettant de réaliser des gains de productivité considérables.
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