El comercio electrónico sigue creciendo a una velocidad sin precedentes, obligando a los minoristas a asumir nuevas tareas y a incorporar procesos modernos y flexibles. Con el mismo espacio, las tiendas ahora deben cubrir las ventas presenciales y a través de Internet, por lo que necesitan procesos nuevos y flexibles para hacer frente a las nuevas exigencias de almacenamiento, picking, embalaje, etiquetado y envío.
Es esencial disponer de un sistema preciso de gestión de devoluciones, ya que cuatro de cada diez clientes estudian detenidamente las opciones de devolución antes de realizar una compra. Tanto da si los artículos devueltos se almacenan durante un breve tiempo y luego se devuelven directamente a un almacén, o si el cliente los devuelve en persona a la tienda y luego se envían a un almacén central o una tienda de reventa, los procesos deben ser rápidos, precisos y eficientes.
La clave reside en conseguir una disponibilidad rápida y continua de los productos, algo que las soluciones de Kardex hacen realidad a través de:
- Gran rendimiento de picking
- Incremento de la precisión del picking y las existencias
- Optimización del espacio de almacenamiento
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