Kardex Connect Servicios inteligentes para una mayor disponibilidad de los equipos

Con Kardex Connect recibirá un análisis exhaustivo (como capacidad utilizada por máquina o ciclos realizados):

• Visualización de los datos de las máquinas
• Información en directo de la máquina (indicación de los KPI) en cualquier momento y desde cualquier lugar, para que pueda comparar las estadísticas de las máquinas y optimizar la fiabilidad de los procesos

Kardex mejora y optimiza constantemente todos los procesos relacionados con el uso de las máquinas. Ya en las primeras fases, identificamos y resolvemos las fluctuaciones en la capacidad de la máquina.
Utilizamos los datos para calcular la mejor fecha de mantenimiento en función de cómo se usen los equipos.

La aplicación Kardex Assist & Conferencing permite establecer fácilmente una conexión de vídeo segura con el servicio de asistencia de Kardex, mejorando más si cabe la eficiencia de Remote Support.
Puede hablar con nuestros expertos utilizando un navegador web, un teléfono inteligente o una tableta.

Poder ver y oír lo que sucede en las instalaciones del cliente durante el mantenimiento remoto es muy útil para el equipo de Life Cycle Service a la hora de asistir al cliente y solucionar el problema.
Las transferencias de datos se realizan mediante una conexión HTTPS segura certificada por TÜV-IT, y la aplicación cumple con el RGPD.

La aplicación es gratuita para todos los clientes de Remote Support.
¡Contacte ya con su representante de ventas de Kardex para disfrutar de una experiencia de asistencia al cliente totalmente digital!

Cuando se produce un error, los equipos conectados envían automáticamente un informe, agilizando al máximo el tiempo de reacción y optimizando los procesos de servicio. Todos los datos se analizan en la red del cliente, y solo se establece una conexión cuando se produce un error, caso en que se informa inmediatamente a nuestro servicio de asistencia, que contacta con el cliente para corregir el problema.

Nuestra promesa para su tranquilidad

• Clasificación inteligente de las alertas dentro de la red del cliente: no se necesita conexión a Internet
• Clasificación inteligente en función del uso: cuando el cliente necesita ayuda, se avisa inmediatamente al servicio de asistencia
• Notificaciones inteligentes: cuando están activadas, funcionan como una notificación de inserción al teléfono